숨은 보험금 찾기 - 서비스 약관 및 개인정보 수집 및 이용 동의

제1조 (목적 및 본 약관의 지위)

① 본 약관은 주식회사 그래비티랩스(이하 "회사")가 머니워크 플랫폼 내에서 제공하는 숨은 보험금 찾기 서비스(이하 "본 서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 기타 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

② 본 약관은 머니워크 서비스 이용약관(이하 "기본약관") 제3조 제6항 및 제13조에 따라 본 서비스에 적용되는 개별약관입니다.

③ 본 약관에서 정하지 아니한 사항은 기본약관, 개인정보처리방침 및 관계 법령에 따릅니다.

제2조 (정의)

① "미청구(숨은) 보험금"이란 회원이 보험회사에 청구할 수 있으나 아직 청구하지 아니한 것으로 분석되는 보험금을 말합니다.

② "데이터 연동"이란 회원 본인의 보험·의료 관련 정보를 조회·수집하여 본 서비스에 연결하는 것을 말합니다.

③ "청구 지원 서비스"란 회원이 본인 명의로 보험금을 청구하는 데 필요한 서류의 준비·정리 및 청구 접수를 지원하는 유료 서비스를 말합니다.

④ 그 밖의 용어("회원", "플랫폼", "계정" 등)는 기본약관의 정의에 따릅니다.

제3조 (본 서비스의 내용)

① 회사가 제공하는 본 서비스는 다음 각 호와 같습니다.

1. 조회·분석 서비스(무료): 데이터 연동을 통해 수집된 정보를 기초로 미청구 보험금 후보를 조회·분석하고 그 결과를 제공하는 서비스
2. 청구 지원 서비스(유료): 회원의 신청에 따라 보험금 청구에 필요한 서류의 준비·정리, 서류 발급 수령의 현장 지원, 청구서 작성 및 접수를 지원하는 서비스

② 회사는 「보험업법」상 보험회사, 보험대리점, 보험설계사 또는 손해사정사가 아니며, 보험금 청구의 당사자 또는 법률상 대리인이 되지 않습니다. 보험금 청구의 주체는 회원 본인이며, 보험금의 지급 여부 및 지급 금액은 해당 보험회사가 결정합니다.

제4조 (이용 자격)

① 본 서비스는 기본약관에 따라 가입한 회원 중 만 19세 이상인 자가 본인 명의로만 이용할 수 있습니다.

② 회원은 타인 명의의 정보를 연동하거나 타인을 위하여 본 서비스를 이용할 수 없습니다.

제5조 (데이터 연동 및 정보의 수집)

① 회사는 본 서비스 제공을 위하여 다음 각 호의 정보를 연동·수집합니다.

1. 보험 가입내역 및 미청구 보험금 관련 정보와 그 밖의 일반 개인정보 (서비스 제공을 위한 계약의 이행에 필요한 범위에서 처리하며, 구체적 내용은 [별지 1]에 따라 안내함)
2. 의료이용 관련 정보 (건강에 관한 정보는 민감정보로서 별도의 동의를 받음)

② 수집하는 정보의 구체적 항목, 목적, 보유·이용 기간 및 파기에 관한 사항은 [별지 1] 및 [민감정보 수집·이용 동의]에 따르며, 회사는 안내 또는 동의받은 범위를 넘어 정보를 이용하지 않습니다.

③ 데이터 연동은 회사가 정하는 본인인증 절차를 거쳐 이루어지며, 수집 업무의 일부는 개인정보처리방침에 공개된 수탁자를 통해 처리될 수 있습니다.

④ 회원은 언제든지 데이터 연동을 해제하거나 동의를 철회할 수 있으며, 이 경우 본 서비스의 전부 또는 일부 이용이 제한될 수 있습니다. 철회는 머니워크 앱 내 [1:1 문의] 또는 회사가 안내하는 방법(이메일 등)으로 요청할 수 있습니다.

⑤ 수집된 정보의 보유 기간, 이용 및 파기에 관한 사항은 [별지 1] 및 [민감정보 수집·이용 동의]에서 정한 바에 따릅니다. 회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 정보를 지체 없이 파기합니다.

⑥ 인증 과정에서의 주민등록번호는 본인확인기관 등이 관계 법령에 따라 처리하며, 회사는 이를 수집·저장하지 않습니다.

⑦ 청구 지원 서비스에 따른 서류의 발급·수령 업무는 회사가 위탁한 인력을 통해 수행될 수 있으며, 회사는 그 수탁자를 개인정보처리방침에 공개합니다. 이 경우 회사는 회원에게 위임장 등 서류의 발급·수령에 필요한 문서의 작성·제출을 요청할 수 있습니다.

제6조 (이용요금)

① 조회·분석 서비스는 무료로 제공합니다.

② 청구 지원 서비스의 이용요금은 기본약관 제13조에 따라 결제 화면에 게시합니다.

③ 이용요금은 서류의 준비·정리 및 접수 지원이라는 용역 제공의 대가이며, 보험금의 수령 여부 및 수령 금액과 무관합니다.

제7조 (환불정책)

① 본 조는 기본약관 제15조 제4항에 따라 본 서비스에 적용되는 환불정책을 정한 것입니다.

② 회원은 이용요금 결제 후 회사가 서류 수집 등 용역 제공에 착수하기 전까지 청약을 철회하고 전액을 환불받을 수 있습니다.

③ 회사가 용역 제공에 착수한 이후에는 다음 각 호에 따릅니다.

1. 담당자 배정 전: 전액 환불
2. 담당자 배정(유저당 최소 1곳 이상 병의원) 및 방문 예약 확정 후 – 서류 확보 전: 건당 취소 수수료 10,000원 차감 후 환불
3. 서류 확보 완료된 건: 환불 불가 (해당 건 용역 이행 완료)
4. 특이 케이스 – 기청구 보험금 확인이 안 되어 수수료를 과도하게 결제한 경우: 실제 환급액 기준으로 차액 환불

④ 제3항에 따른 환불 제한은 결제 화면에서 그 내용을 별도로 표시하고 회원의 동의를 받은 경우에 한하여 적용됩니다.

⑤ 환불의 처리 절차 및 기한은 기본약관 제15조에 따릅니다.

제8조 (회원의 의무 – 본 서비스 특칙)

기본약관 제10조에 더하여, 회원은 본 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 타인 명의의 정보를 연동하거나 타인의 인증 수단을 이용하는 행위
2. 허위 또는 과다한 보험금 청구를 목적으로 본 서비스를 이용하는 행위, 그 밖에 「보험사기방지 특별법」 등 관계 법령에 위반되는 행위
3. 연동·제공하는 정보의 정확성을 해하는 행위

제9조 (보험금 청구 관련 책임의 한계)

① 회사는 보험금의 지급 여부, 지급 금액 및 지급 시기에 관하여 어떠한 보증도 하지 않으며, 이는 해당 보험회사의 심사와 판단에 따릅니다.

② 조회·분석 결과는 연동된 데이터를 기초로 산출된 것으로, 실제 청구 가능 여부 및 금액과 차이가 있을 수 있습니다.

③ 그 밖의 손해배상 및 면책에 관한 사항은 기본약관 제23조 및 제24조에 따릅니다.

제10조 (서비스의 제공·변경·중단 등)

본 서비스의 제공, 변경, 중단, 회원에 대한 제재, 계약 해지, 지식재산권, 분쟁 해결 및 재판 관할에 관한 사항은 기본약관의 해당 조항(제11조, 제16조, 제17조, 제18조, 제20조, 제21조, 제23조 내지 제25조)에 따릅니다.

부칙

본 약관은 2026년 7월 20일부터 시행합니다. (v1.0)

---

[별지 1] 개인정보 수집·이용 안내

회사는 본 서비스 제공(계약의 이행)을 위하여 필요한 아래의 개인정보를 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호에 따라 별도의 동의 없이 처리하며, 그 내용을 다음과 같이 안내합니다. 건강에 관한 정보(민감정보)는 본 안내의 대상이 아니며, 별도의 동의를 받아 처리합니다.

1. 처리 목적

• 숨은보험금·미청구 보험금의 조회, 분석 및 결과 안내
• 미청구 보험금의 재분석 및 조회 결과의 갱신
• 서비스 이용자 본인 확인 및 머니워크 계정과의 연결
• 서비스 관련 고지사항 전달, 문의·민원 처리
• 회원이 보험금 청구 지원 서비스를 신청하는 경우, 해당 서비스의 제공(청구 서류 작성 지원 등)

2. 처리 항목

구분	항목
기본 정보	성명, 생년월일, 성별, 내·외국인 구분, 휴대전화번호, 연계정보(CI)
보험 계약 정보	보험계약정보(보험회사명, 상품명, 계약일자, 계약 상태, 납입 보험료 등), 미청구(숨은) 보험금 정보(발생 항목, 금액, 지급 사유 등)
보험 관련 국세자료 (국세청 홈택스)	연말정산 간소화 자료 중 보장성 보험료 납입 내역(보험회사명, 상품명·증권번호·계약 시작/종료일자, 납입 금액, 귀속연도) 및 실손의료보험금 수령 내역(보험회사명, 수령 금액, 귀속연도)
자동 수집	서비스 이용 기록, 접속 로그, 기기 정보(OS, 앱 버전 등)

3. 처리 방법 및 조회 대상 기간

회원이 본인인증을 거쳐 열람 권한을 부여하면, 회사는 위 항목을 해당 기관(국세청 홈택스 등) 및 보험 가입내역 조회 절차를 통해 조회·수집합니다. 조회 대상 기간은 각 기관이 제공하는 전체 기간으로 합니다. 처리 업무의 일부는 개인정보 처리방침에 공개된 수탁자를 통해 처리됩니다.

4. 보유 및 이용 기간

• 원칙: 데이터 연동 해제 또는 회원 탈퇴 시까지(최대 30년)
• 예외(관계 법령에 따른 보존): 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 계약·청약철회 기록 및 대금결제·재화 공급 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록 3년, 「통신비밀보호법」에 따른 접속 기록 3개월 등

5. 안내

• 위 개인정보 처리는 숨은 보험금 찾기 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 처리로서 별도의 동의 없이 이루어집니다.
• 처리를 원하지 않으시는 경우 본 서비스를 이용하지 않으실 수 있으며, 이 경우에도 머니워크의 다른 서비스 이용에는 어떠한 제한도 없습니다. 자세한 사항은 개인정보처리방침을 확인해 주세요.